04 Mrz Teamleiter:in Kundenservice Inbound (all genders)
Unser AngebotFlexible Arbeitszeiten, familienfreundliche ArbeitszeitmodelleEin unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag mit langfristiger PerspektiveDie Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen NahverkehrEin faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder FreizeitausgleichEin attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)Ein tolles Team, das sich auf dich freutRegelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und GetränkeSehr gute WeiterentwicklungsmöglichkeitenDein ProfilDu hast Deine überdurchschnittliche Kommunikationsstärke und Dein Gespür für Menschen bereits mehrere Jahre im Kundenkontakt sowie in der Führung von Mitarbeiter:innen eingesetztDu lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringenDu hast Dich idealerweise mit modernster Software auseinandergesetzt, Erfahrung mit Marktplätzen wie eBay und Amazon sind ein PlusDu bist bekannt für Dein freundliches Auftreten, betreust Deine Themen eigenverantwortlich sowie ehrgeizig und bist ein:e beliebte:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und Dienstleister:innenDu hast Spaß innerhalb der Arbeit und Mitgestaltung eines dynamischen ArbeitsumfeldesDu verfügst über fließende Deutsch-KenntnisseDeine AufgabenDu bist für die Führung der Mitarbeiter:innen im Kundenservice zuständig und fungierst gleichzeitig als Schnittstelle zwischen dem Kundenservice, der Standortleitung und anderer diverser AbteilungenDu bist für unser Intraday-Management zuständig und sorgst mit Deinem guten Zahlenverständnis für einen reibungslosen AblaufDu gibst unserem/unserer After Sales Manager:in Rückendeckung in Themen wie z.B. der Prozess-Optimierung und -Automatisierung, Aufbereitung fachspezifischer Analysen, der KPI-Pflege und bei spannenden internen ProjektenDu übernimmst in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung die Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen, das anschließende Onboarding und verantwortest deren EinarbeitungDu setzt Deine proaktive Ader und Deinen Erfahrungsschatz in der Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter:innen ein und überblickst andere Abteilungen hinsichtlich der Qualität, Leistung, Prozesse und OrganisationWir freuen uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung...