Spezialist Customer Service International (m/w/d)

Vollzeit
Berlin
Vor 1 Monat erstellt

Unser Angebot

  • Ein intensives Onboarding, vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit
  • Du kannst bei uns aktiv dazu beitragen einen nachhaltigen Fußabdruck zu hinterlassen  
  • Corporate Benefits und auf Wunsch ein steuervergünstigtes BVG-Ticket  
  • Eine wettbewerbsgerechte Vergütung mit attraktivem Fixum und variablem Anteil
  • Ein internationales Team, das sich sowohl während der Arbeit als auch danach gut versteht und es kaum erwarten kann dich kennenzulernen 

Dein Profil

  • Du beherrschst Spanisch und Französisch fließend und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
  • Du trittst unseren Kunden gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Du hast bereits erste Erfahrungen mit Market Places wie eBay oder Back Market gesammelt
  • Du hast ein gutes Gefühl für den kundenfreundlichen E-Mail-Kontakt (nur Inbound)Du arbeitest sehr gerne selbstständig und fokussiert als auch in einem flexiblen Team mit wechselnden Aufgaben  
  • Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office (Excel) und Google Apps

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Kundenanfragen zu Produkten, Bestell- und Verkaufsprozessen aus unserem Webshop und weiteren Market Places (wie Ebay und Back Market) per E-Mail 
  • Du übernimmst die schriftliche Betreuung der Interessenten unseres Ankaufportals
  • Du unterstützt den Teamleiter bei der Erfassung und Auswertung von KPIs mit dem Ziel unseren Kundenservice nachhaltig zu verbessern
  • Du unterstützt das Team bei verschiedenen Übersetzungsaufgaben   

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung

Stellenbeschreibungen

JobkategorieKundenservice

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