Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag mit langfristiger Perspektive
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
• Ein tolles Team, das sich auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Du hast Deine überdurchschnittliche Kommunikationsstärke und Dein Gespür für Menschen bereits mehrere Jahre im Kundenkontakt sowie in der Führung von Mitarbeiter:innen eingesetzt
• Du lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast Dich idealerweise mit modernster Software auseinandergesetzt, Erfahrung mit Marktplätzen wie eBay und Amazon sind ein Plus
• Du bist bekannt für Dein freundliches Auftreten, betreust Deine Themen eigenverantwortlich sowie ehrgeizig und bist ein:e beliebte:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und Dienstleister:innen
• Du hast Spaß innerhalb der Arbeit und Mitgestaltung eines dynamischen Arbeitsumfeldes
• Du verfügst über fließende Deutsch-Kenntnisse

Deine Aufgaben

• Du bist für die Führung der Mitarbeiter:innen im Kundenservice zuständig und fungierst gleichzeitig als Schnittstelle zwischen dem Kundenservice, der Standortleitung und anderer diverser Abteilungen
• Du bist für unser Intraday-Management zuständig und sorgst mit Deinem guten Zahlenverständnis für einen reibungslosen Ablauf
• Du gibst unserem/unserer After Sales Manager:in Rückendeckung in Themen wie z.B. der Prozess-Optimierung und -Automatisierung, Aufbereitung fachspezifischer Analysen, der KPI-Pflege und bei spannenden internen Projekten
• Du übernimmst in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung die Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen, das anschließende Onboarding und verantwortest deren Einarbeitung
• Du setzt Deine proaktive Ader und Deinen Erfahrungsschatz in der Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter:innen ein und überblickst andere Abteilungen hinsichtlich der Qualität, Leistung, Prozesse und Organisation

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung